Categorieën
Jongens
Meisjes
Accessoires
Schoenen
Onze winkels
Plaats artikelen in het winkelwagentje. Klik op je winkelmand om een overzicht te zien welke artikelen hierin zijn geplaatst. Door te klikken op 'bestellen' ga je naar het bestelproces.
Het bestelproces bestaat uit 3 stappen:
Als je al klant bent, kun je hier inloggen en worden jouw gegevens zichtbaar; deze kun je eventueel wijzigen waar nodig. Ben je nog geen klant van Humpy? Dan kun je een account aanmaken of bestellen zonder account.
Wil je je bestelling thuis laten bezorgen of ophalen in één van onze winkels? Dat kun je aangeven in deze stap.
In deze stap kun je kiezen hoe je je bestelling wilt betalen. Betaal direct via iDeal of creditcard. Wil je liever achteraf betalen? Dat kan via Riverty.
Ook kun je eventueel een vraag, opmerking of tip toevoegen aan je bestelling.
Als je alles hebt gecontroleerd, dan kun je je bestelling plaatsen.
Bij elk artikel staat de optie "stel een vraag over dit product," hier kun je je vragen kwijt. Wij proberen deze zo snel mogelijk te beantwoorden. Je kunt ons ook altijd mailen of bellen als je een vraag hebt. Ons telefoonnummer is 071-3619991 en ons e-mailadres is klantenservice@humpy.nl.
Als je hulp nodig hebt tijdens het bestellen, dan helpen wij je graag! Neem contact met ons op via klantenservice@humpy.nl.
Je krijgt van ons altijd een automatische bevestiging van de bestelling. Controleer daarom eerst of het e-mailadres juist is. Klopt je e-mailadres? Dan kunnen wij voor je uitzoeken wat er mis is gegaan.
Dat kan! Wij versturen ook naar het buitenland. De verzendkosten naar België en Duitsland bedragen €6,-. Voor overige landen worden de verzendkosten berekend tijdens het bestellen. Staat het land van bestemming niet tussen de opties? Neem dan even contact met ons op, dan kijken wij wat de mogelijkheden zijn.
Yes, you can! The costs for shipment to Belgium and Germany are only €6,-. The shipping costs for other destinations in Europe will be calculated during the ordering process. When your country isn’t part of the options, please contact us. We will check the possibilities for shipment to you.
Dat kan. Zonder opgaaf van reden kan je binnen 24 uur je bestelling nog annuleren, mits deze nog niet is verzonden. Wij zullen het aankoopbedrag dan zo snel mogelijk terugstorten. Wil je de bestelling annuleren? Stuur dan een mail naar klantenservice@humpy.nl.
Als het bestel- en betaalproces succesvol is doorlopen, ontvang je van ons automatisch een bevestiging van de bestelling. Heb je geen bevestiging gehad? Controleer dan eerst of het e-mailadres juist is, voordat je contact met ons opneemt.
Ja, dat is veilig. De transacties met iDeal en creditcard worden ‘secure’ afgehandeld. Dit betekent dat de betalingsgegevens die je doorgeeft om de betaling te verrichten volledig zijn afgeschermd. Voor de afhandeling van de transacties maakt Humpy.nl gebruik van de internetkassa van Multisafepay. Ook kun je kiezen voor veilig achteraf betalen met Riverty.
Bij Humpy.nl kun je veilig betalen met iDeal, Bancontact, SOFORTbanking, Visa, Mastercard en achteraf betalen met Riverty.
Je kunt er ook voor kiezen om de bestelling achteraf te betalen met Riverty, de kosten voor de diensten van Riverty zijn €1,50. Riverty voert voor Humpy het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een digitale acceptgiro van Riverty via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. Of dat je een betaaloverzicht van Riverty via de Riverty App kunt inzien en betalen. Met de Riverty App regel je dit veilig en heel eenvoudig op je smartphone. In de online omgeving 'Mijn Riverty' kun jij jouw betaaloverzichten vanaf je computer of tablet beheren. Riverty houdt je op de hoogte via pushnotificaties en e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor je klaarstaat.
Je kunt bij Humpy betalen met Riverty tot een bedrag van €175,00 als je voor de eerste keer betaalt via Riverty. Ben je al bekend bij Riverty, dan kan je bestellen tot een bedrag van €350,00. Bij het gebruik van Riverty ga je akkoord met de betalingsvoorwaarden van Riverty.
Ter goedkeuring van je verzoek om te betalen met acceptgiro voert Riverty een gegevenscontrole uit. Riverty hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt je verzoek tot betaling met acceptgiro niet geautoriseerd worden, dan kun je natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode.
Je kunt bij vragen altijd contact met Riverty opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij je naar het consumentendeel van de Riverty website.
Na ontvangst van de bestelling en betaling wordt je bestelling zo snel mogelijk ingepakt en verstuurd. Hoe snel je bestelling de deur uitgaat, is afhankelijk van verschillende factoren.
Nadat wij jouw bestelling hebben overgedragen aan DHL, gelden de volgende levertijden:
Nederland: bezorgd binnen 1 tot 2 dagen
Europa: bezorgd binnen 2 tot 5 dagen
Je ontvangt van ons altijd een e-mail zodra jouw bestelling verzonden is. Haal je jouw bestelling af in één van onze winkels? Dan ontvang je een mailtje met de datum wanneer jouw bestelling klaarligt in het filiaal naar keuze.
Per bestelling binnen Nederland berekenen wij €3,95 aan handling- en verzendkosten. De kosten voor verzending naar België en Duitsland bedragen €6,-. Voor verzending naar overige landen worden de verzendkosten tijdens het bestellen berekend. Je kunt je bestelling ook kosteloos afhalen in één van onze winkels in Katwijk of Noordwijk.
Als jouw pakket beschadigd wordt aangeboden door de chauffeur van DHL, raden wij aan om het volgende te doen:
Vervelend dat je een klacht hebt. Voor klachten kun je contact met ons opnemen via klantenservice@humpy.nl of door ons contactformulier in te vullen.
Wat vervelend dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen. Neem contact met ons op via klantenservice@humpy.nl of 071-3619991, dan zorgen we ervoor dat het juiste artikel alsnog bij je terechtkomt.
Heb je een klacht over een artikel? Maak dan een foto van de klacht en stuur deze, samen met jouw gegevens, op naar klantenservice@humpy.nl. Wij beoordelen de klacht en zullen een passende oplossing proberen te vinden.
De cadeaubonnen afkomstig uit één van onze winkels kunnen niet direct op de webshop ingeleverd worden. Neem contact met ons op via webshop@humpy.nl, dan zetten wij de cadeaubon om naar een kortingscode voor onze webshop.
Bij Humpy spaar je makkelijk voor korting. Wij maken gebruik van een puntensysteem.
Hoe spaar ik voor korting?
Als je punten over hebt (dus nog minder dan 125 punten), dan worden deze meegenomen voor de volgende waardecheque.
Voorwaarden
Jouw saldo kun je gemakkelijk bekijken in jouw account op Humpy.nl, opvragen in de winkel of bekijken op de kassabon.
Humpy.nl zal persoonsgegevens nimmer aan derden ter beschikking stellen. Persoonsgegevens worden gebruikt voor het realiseren van de overeenkomst, eventuele marketingdoeleinden en het onderhouden van de klantrelatie.
Je hebt helaas geen recht op teruggaaf van het prijsverschil als artikelen binnen korte tijd na de bestelling worden afgeprijsd.
Wij doen er alles aan om een perfect product te leveren. Mocht een artikel niet aan je verwachtingen voldoen of is het niet de juiste maat, dan kan het artikel geruild of geretourneerd worden.
Na ontvangst van het artikel zullen wij het geld terugstorten of je factuur bij Riverty aanpassen. De artikelen moeten uiterlijk binnen veertien (14) werkdagen na ontvangst van de bestelling op het bezorgadres aan ons geretourneerd zijn. Kijk hier wat onze retourvoorwaarden zijn.
Ja, artikelen gekocht met korting mogen teruggestuurd worden, mits de retourzending voldoet aan onze retourvoorwaarden.
Retourkosten zijn inderdaad voor rekening van de klant. Uitzondering hierop is een gegronde klacht. Wanneer je een retourzending met klacht hebt gestuurd en de klacht wordt gegrond verklaard, dan crediteert Humpy.nl de retourkosten.
Ja, bij Humpy.nl krijg je altijd je geld terug als je een artikel volgens onze retourvoorwaarden hebt teruggestuurd. Kijk hier wat onze retourvoorwaarden zijn.
